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工业品产品不像消费品,客户看了之后会立即下单,工业品产品体量大、金额高,客户需要通过深入考察和验证,甚至验厂之后,才会下单采购。因此,工业品产品做内容文案策划时,务必要真实详细地展示工厂的实力,包括厂房、设备、原材料、工艺、检验报告、荣誉证书等等。真实呈现公司,能让客户有更加具象的感官。
因为每家店铺的情况都是不一样的,它需要一个做系统的运营和思考,每个步骤都不能分离。而如果流程化操作,每个运营思考问题的思路是不一样的,您把一个复杂的店铺,交给不同的人操作,您能确保它有统一的运营思路和结果吗?
店铺文案没有,都是些可有可无的话。有一些店铺,有精装修过店铺,但是广告文案都是一些让人提不起兴趣的词语。既没有公司优势,也没有产品优势,更没有公司服务的介绍。这样客户进入我们的店铺,为什么要选择跟我们合作呢?
阿里店铺的首页装修是提高转化率的前提。一个美观的店铺装修,可以影响到流量的多少,访客停留的时间和商品的浏览数量的多少。可以从商品的主图和详情页来着手,越的主图,客户所在该商品停留的时间越长。商品的详情页也要充分介绍出商品的卖点,商品的使用、功能、质量和可以提供的服务等,这都是有利于提高商品的成交率。
客服对于商品的熟悉程度,比如:谈判技巧、思维方式和销售话术都会影响您的店铺商品的销售。还有售后方面的问题,长期不给客户退款,不重视客户退换货的行为,这些行为都会导致阿里店铺不达标,不利于店铺的发展和各种活动的报名,还有客户购买的信心和自然流量等。
在线交易率,正常来说,交易率越高,新客户选择您的商品机会越大,毕竟大部分人都是有从众心理的,新客户在面对产品选择是都会相信这是好的,自然而然选择交易数量较多的店铺。